LENTERAAI
Dokumentasi Pengguna

Panduan Lengkap LenteraAI

Pelajari cara melaporkan masalah sekolah, memahami bagaimana AI mengklasifikasikan laporan Anda, memantau status penanganan, dan menulis laporan yang paling efektif.

Klasifikasi AIBuat laporan baru
Lacak LaporanCek status penanganan
Area AdminLogin untuk pengelola

Sekilas

Bagaimana LenteraAI bekerja?

Laporan bebas-menulis diubah menjadi data terstruktur yang bisa dihitung, diprioritaskan, dan ditindaklanjuti.

01

Tulis laporan

Ceritakan masalah bebas tanpa format baku.

02

AI membaca & memahami

Konteks laporan dianalisis otomatis.

03

Diklasifikasikan

Kategori, prioritas, dan departemen ditentukan.

04

Lokasi terdeteksi

Ruang atau area diidentifikasi dari teks.

05

Siap diproses

Terkirim ke departemen yang bertanggung jawab.

Panduan

Cara melaporkan masalah

Dari membuka halaman klasifikasi hingga mendapat kode pelacakan, cukup lima langkah.

  1. 01

    Buka halaman Klasifikasi AI

    Kunjungi /classify dan mulai menulis.

  2. 02

    Tulis atau ucapkan laporan

    Ketik masalah dengan bahasa sehari-hari (minimal 10 karakter). Di browser Chrome tersedia tombol mikrofon untuk input suara.

  3. 03

    Tinjau hasil klasifikasi

    AI menampilkan kategori, prioritas, departemen, dan lokasi yang dideteksi. Periksa apakah hasilnya sudah sesuai.

  4. 04

    Pilih identitas

    Isi nama, NIS, kelas, dan kontak — atau laporkan secara anonim. Keduanya diproses sama.

  5. 05

    Kirim & simpan kode pelacakan

    Setelah terkirim Anda mendapat kode seperti LTR-A1B2C3D4. Simpan kode ini untuk memantau status.

Tips

Menulis laporan yang jelas mempercepat penanganan

Semakin spesifik laporannya, semakin akurat klasifikasi dan lokasi yang dideteksi AI.

  • Sebutkan lokasi spesifikGedung, lantai, dan ruang. Contoh: "Kelas XI TKJ 2, lantai 2, gedung B".
  • Jelaskan kronologi & waktuKapan mulai terjadi dan seberapa sering. Contoh: "sudah seminggu", "setiap pagi".
  • Sebutkan dampaknyaApa yang terganggu? Contoh: "ujian online jadi terhambat".
  • Gunakan bahasa sehari-hariTidak perlu istilah teknis — AI memahami bahasa Indonesia natural.

Kurang jelas

“Hari Senin barang rusak, kadang-kadang, sering ganggu.”

Lebih baik

“Proyektor di kelas XI TKJ 2 lantai 2 gedung B mati tiap hari, gambar hitam terus, mengganggu presentasi tugas.”

Jika lokasi tidak disebutkan, laporan tetap diproses tetapi diberi status lokasi “Lokasi tidak tentu” dengan tingkat keyakinan rendah.

Klasifikasi

Kategori laporan

Setiap laporan dikelompokkan ke salah satu dari sembilan kategori berikut.

Fasilitas

Kerusakan fasilitas fisik sekolah

Kebersihan

Masalah kebersihan lingkungan sekolah

Internet

Gangguan jaringan, WiFi, atau koneksi

Keamanan

Ancaman, gangguan, atau isyu keamanan

Bullying

Perundungan atau perlakuan tidak menyenangkan

Akademik

Masalah terkait kegiatan belajar mengajar

Administrasi

Masalah administrasi/layanan sekolah

Saran

Usulan atau masukan perbaikan

Lainnya

Laporan di luar kategori utama

Klasifikasi

Tingkat prioritas

Prioritas menentukan cepat-tidaknya laporan ditindaklanjuti.

Low

Perlu penanganan, tetapi tidak mendesak

Medium

Membutuhkan perhatian dalam waktu dekat

High

Penanganan prioritas oleh pihak yang berwenang

Emergency

Butuh tindakan segera / membahayakan

Laporan berprioritas High atau Emergency ditujukan untuk ditindaklanjuti pada hari yang sama oleh pihak yang berwenang.

Klasifikasi

Departemen penanggung jawab

Hasil klasifikasi langsung menunjuk departemen yang paling tepat menangani laporan.

Sarpras

Sarana dan Prasarana

IT

Teknologi & jaringan sekolah

BK

Bimbingan dan Konseling

Keamanan

Petugas keamanan sekolah

Akademik

Bidang kegiatan pembelajaran

Kebersihan

Tim kebersihan sekolah

Administrasi

Tata usaha / administrasi

Klasifikasi

Deteksi lokasi

AI mengekstrak lokasi dari teks laporan: ruang, lantai, dan gedung, berikut tingkat keyakinannya.

Tingkat keyakinan
  • Tinggi (High)Lokasi disebutkan eksplisit di laporan.
  • Sedang (Medium)Lokasi disimpulkan dari konteks, misalnya ruang yang sedang ujian.
  • Rendah (Low)Tidak ada petunjuk lokasi yang jelas.
Sumber deteksi
  • explicitDisebutkan langsung oleh pengguna
  • inferredDisimpulkan dari konteks laporan
  • unknownTidak dapat ditentukan

Pelacakan

Status penanganan laporan

Setiap laporan melewati tiga tahap status. Pantau kapan saja lewat halaman Lacak Laporan.

  1. DiterimaPending

    Laporan berhasil dikirim dan menunggu penanganan. Ini status awal setiap laporan.

  2. Sedang DiprosesProses

    Laporan sedang ditindaklanjuti oleh departemen terkait.

  3. SelesaiSelesai

    Masalah telah selesai ditangani dan laporan ditutup.

Masukkan kode pelacakan di halaman Lacak Laporan penggunaannya — termasuk timeline perkembangan lengkapnya.

Privasi

Identitas & privasi

Anda yang memutuskan: datanya terbuka untuk admin, atau benar-benar anonim.

Ungkapkan identitas

Nama, NIS, kelas, kontak

  • Memudahkan pihak sekolah menghubungi Anda untuk tindak lanjut.
  • Hanya admin (petugas berwenang) yang dapat melihat data Anda.
  • Identitas tidak pernah tampil di halaman pelacakan publik.

Laporkan secara anonim

Tanpa nama & kontak

  • Identitas sama sekali tidak disimpan.
  • Laporan tetap diproses dan bisa dilacak dengan kode laporan.
  • Cocok untuk laporan sensitif seperti perundungan.

Tanya Jawab

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah laporan saya benar-benar dapat dilacak?

Ya. Setelah laporan terkirim, Anda akan mendapat kode pelacakan seperti LTR-A1B2C3D4. Masukkan di halaman Lacak Laporan untuk melihat status terkini dan timeline penanganannya.

Bagaimana AI menentukan kategori dan prioritas?

AI memahami isi laporan dalam bahasa Indonesia natural, lalu memetakannya ke kategori, prioritas, departemen, dan lokasi berdasarkan maknanya — bukan sekadar kata kunci.

Berapa lama laporan saya diproses?

Tergantung kompleksitas dan prioritas. Laporan High atau Emergency diantar untuk ditindaklanjuti secepatnya; statusnya selalu bisa dipantau lewat kode pelacakan.

Bisa melapor memakai suara?

Bisa. Tombol mikrofon tersedia di halaman klasifikasi dan berfungsi di browser Chrome. Cukup klik, ucapkan laporan, dan biarkan AI mengetikkannya.

Apakah data identitas saya aman?

Ya. Data identitas hanya dapat diakses admin berwenang, disimpan terpisah dari laporan, dan tidak pernah ditampilkan pada halaman pelacakan publik. Anda juga bisa memilih melapor anonim.

Bagaimana jika lokasi tidak disebutkan dalam laporan?

Laporan tetap diproses dengan kategori dan prioritas yang sesuai, namun lokasi diberi status "Lokasi tidak tentu" dengan tingkat keyakinan rendah. Sebaiknya selalu sebutkan lokasi agar cepat diproses.

Siap melaporkan masalah sekolah?

Mulai dari menulis cerita, sampai melacak status — semuanya tersedia dalam beberapa klik.

Buat LaporanLacak Laporan